Chính sách đổi/trả

Chính Sách Đổi/Trả – Vật Tư Quảng Cáo Lê Vũ

1. Điều kiện áp dụng

• Áp dụng cho sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

• Áp dụng khi giao sai mẫu, sai kích thước hoặc sai số lượng.

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa cắt, chưa gia công và chưa sử dụng.

2. Thời gian đổi/trả

• Hỗ trợ đổi/trả trong 3–7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Không hỗ trợ đổi/trả quá thời hạn hoặc khi không còn hóa đơn/xác nhận đơn hàng.

3. Các trường hợp không hỗ trợ

• Sản phẩm đã cắt theo kích thước yêu cầu.

• Sản phẩm đã sử dụng hoặc hư hỏng do bảo quản sai cách.

• Sản phẩm giảm giá, thanh lý theo chương trình đặc biệt.

4. Quy trình đổi/trả

• Khách hàng liên hệ hotline để thông báo tình trạng sản phẩm.

• Cung cấp hình ảnh/video kiểm tra lỗi hoặc sai sót.

• Lê Vũ xác nhận và hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy trường hợp.

• Đối với đơn tỉnh, khách gửi hàng lại theo hướng dẫn; Lê Vũ chịu phí nếu lỗi từ phía cửa hàng.

5. Hình thức hoàn tiền

• Hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc trừ trực tiếp vào đơn hàng tiếp theo.

• Thời gian hoàn tiền: 1–3 ngày làm việc sau khi xác nhận.